TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

1. Responsable

El responsable del tratamiento de cualquier dato recogido a través de esta página web o por cualquier otra vía de contacto con la empresa CREDITRÓPICO es Patricia Alejandra Hernández-Rubio Díaz con DNI 45445489L con domicilio en Calle Mercedes Machado, 3B, 12B, 38004, Santa Cruz de Tenerife, España.

2. Seguridad de los datos

El responsable se asegurará, en cumplimiento de las obligaciones legales, de tomar las medidas técnicas y organizativas necesarias para la protección y custodia de los datos y ficheros de datos de los usuarios obtenidos por cualquier medio puesto a disposición de los mismos, así como, para evitar su alteración, pérdida y tratamiento o acceso no autorizado, poniendo todos los medios a su alcance para garantizar la confidencialidad.

3. Cesión del tratamiento

CREDITRÓPICO se reserva el derecho a subcontratar el tratamiento de los datos a la empresa especializada con la suficiente reputación y acreditación, que estime oportuna, para que supervise, en todo momento, el cumplimiento de la legalidad y de las medidas que la empresa deba cumplir para el mantenimiento de los niveles de seguridad y protección de los ficheros que contengan datos de carácter personal y para que se establezcan todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y/o robo de los datos que el usuario facilite a través de la página web o por cualquier otro medio de comunicación puesto a su disposición.  

4. Finalidad de los datos

Los datos que el usuario facilite a través de los formularios de esta web o mediante cualquier otro medio de contacto puesto a su disposición se tratarán con la finalidad de:
1. Gestionar consultas y solicitudes de información.
2. Prestar los servicios contratados y gestionar la relación comercial.
3. Comunicarse con los usuarios a través de cualquiera de los medios aportados.
4. Atender quejas o reclamaciones. 
5. Enviar, a través de cualquiera de los medios de contacto proporcionados, ofertas o publicidad relacionadas con los servicios hipotecarios ofertados por CREDITRÓPICO, así como otros, relacionados con el sector, que puedan ser prestados actualmente o en el futuro por CREDITRÓPICO, como aquellos relacionados con servicios financieros, seguros, tasaciones, servicios inmobiliarios, entre otros. En este caso, el usuario podrá denegar el uso de sus datos para este fin por los medios indicados en el punto 5, o causando baja en el servicio de mailing a través del enlace adjunto en dichos correos con la denominación "baja".

5. Derechos del usuario

El responsable garantiza que la recogida de datos se destinan, exclusivamente, a la prestación de los servicios ofrecidos en esta página y al resto de usos recogidos en el apartado 4. y que el usuario puede ejercer todos los derechos que la ley le permite escribiéndonos a: datos@creditropico.com, indicando en el asunto: "protección de datos", siendo obligatoria la acreditación de identidad. Puede dirigirse también personalmente o a través de soporte físico, presentando su solicitud directamente en nuestras oficinas en: Avenida José Manuel Guimerá, 3. Piso 6, Pta C, 38003, Santa Cruz de Tenerife, asegurándose, en cualquier caso,  de recibir el correspondiente acuse de recibo. En dicha comunicación el usuario puede ejercer los siguientes derechos:
1. Derecho de acceso.
2. Derecho de rectificación.
3. Derecho de oposición,
4. Derecho de supresión.
5. Limitación del tratamiento.
6. Portabilidad.
7. A no ser objeto de decisiones individuales automatizadas.

6. Conservación de los datos

Los datos de los usuarios se conservarán mientras se mantenga la relación contractual con el usuario y durante los plazos exigidos por la normativa fiscal o mercantil.

7. Cesión de los datos

El destinatario de los datos es la empresa CREDITROPICO, quien reúsa la cesión de los datos de los usuarios a terceros, excepto en los casos de exigencia u obligación legal o en el caso de que sea necesaria para la prestación de determinados servicios (ejemplo: la protección o tratamiento de datos por terceros).

8. Veracidad de los datos

El Usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces y se hace responsable de comunicar a CREDITRÓPICO, a través del correo electrónico datos@creditropico,com o del formulario de contacto web, cualquier modificación de los mismos. El usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de sus datos, reservándose CREDITRÓPICO, el derecho a tomar las medidas que estime convenientes para exigir la rectificación de los mismos e incluso a cancelar los acuerdos pactados si estima que los datos aportados son falsos o fraudulentos, de manera que, puedan afectar a la idoneidad o legalidad de los servicios contratados, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en derecho. Para más información sobre las condiciones de contratación visite el enlace Condiciones de Contratación.

9. Reclamaciones

El usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o aquellas otras que, al efecto, determine la ley, si considera que sus datos no están siendo tratados conforme a la legalidad vigente o si estima que la atención de sus derechos no es adecuada.

10. Uso de la página web

Aceptando estos términos, además del uso de sus datos para los destinos recogidos en la Política de Privacidad, se aceptan las condiciones de uso de la página web "www.creditropico.com". Dicha página está puesta a disposición del público general para la publicidad de los servicios prestados, para ofrecer una plataforma de contacto para los usuarios y para poner a disposición de los mismos toda la información legal disponible a cumplir por CREDITRÓPICO en el ejercicio de su actividad. Las condiciones de uso de la página web están recogidas en las páginas Aviso Legal y Cookies.

11. Seguridad de los datos y prevención de usos indebidos

CREDITRÓPICO se reserva el derecho de emprender acciones legales o del tipo que estime conveniente contra los usuarios que, en sus comunicaciones con la empresa o mediante el uso de la página web, haga un uso indebido de la misma, como pueda ser:
1. Inclusión o promoción de material ilícito, inmoral, obsceno o nocivo o de cualquier otro que vaya en contra de la legalidad o los principios morales de la empresa.
2. Remisión a la empresa de correo masivo, basura o spam.
3. Uso fraudulento de derechos de propiedad intelectual,
4. Suplantación de identidad personal o de dominio.
5. Aportación de documentación engañosa o ilícita.
6. Cualquier otro uso ilegal, fraudulento, ciberataque o vulneración de la seguridad, los datos o identidad de la web o del correo electrónico que pudiera detectarse.
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CREDITRÓPICO aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, conforme a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). En el marco de la prevención de fraudes, accesos indebidos o usos abusivos del sitio web, se podrán registrar datos técnicos de conexión (como direcciones IP, identificadores de sesión o logs de acceso) basándose en su interés legítimo en garantizar la seguridad de la red y de la información. Dichos registros se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para detectar incidentes o responsabilidades derivadas del uso del servicio y no serán comunicados a terceros salvo obligación legal o requerimiento de autoridad competente.

12. Controversias y litigios

La resolución de controversias y litigios que pudieran derivar de cualquier de los términos contenidos en esta Política de Privacidad se resolverán, mediante el sometimiento de las partes y la renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

13. Normativa

Puede consultar más información en la normativa legal:
-Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016.
-Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD)

14. Recomendaciones

Le recomendamos encarecidamente que revise y lea los textos legales que CREDITRÓPICO pone a su disposición en los apartados Aviso Legal y Cookies

15. Consultas

Para cualquier consulta puede contactarnos en creditropico@creditropico.com‍