TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

1. Responsable

  El responsable del tratamiento de cualquier dato recogido a través de esta página web o por cualquier otra vía de contacto con la empresa de nombre comercial "CREDITRÓPICO" es: Patricia Alejandra Hernández-Rubio Díaz (en adelante El Responsable), con DNI 45445489L, con domicilio en Calle Mercedes Machado, 3B, 12B, 38004, Santa Cruz de Tenerife, España. En adelante, en los presentes términos, se utilizará de manera indistinta “El Responsable” o “CREDITRÓPICO” para referirse a la persona responsable del tratamiento de los datos del presente apartado.

2. Seguridad de los datos

  El Responsable se asegurará, en cumplimiento de las obligaciones legales, de tomar las medidas técnicas y organizativas necesarias para la protección y custodia de los datos y ficheros de datos de los usuarios obtenidos por cualquier medio puesto a disposición de los mismos, así como, para evitar su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado, poniendo todos los medios legales a su alcance para garantizar la confidencialidad.

3. Cesión del tratamiento

  El Responsable se reserva el derecho a subcontratar el tratamiento de los datos a la empresa especializada, con la suficiente reputación y acreditación, que estime oportuna, para que supervise, en todo momento, el cumplimiento de la legalidad y de las medidas que la empresa deba cumplir para el mantenimiento de los niveles de seguridad y protección de los ficheros que contengan datos de carácter personal y para que se establezcan todos los medios técnicos necesarios para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y/o robo de los datos que el usuario facilite a través de la página web o por cualquier otro medio de comunicación puesto a su disposición.  

4. Finalidad de los datos

  Los datos que el usuario facilite a través de los formularios de esta web o mediante cualquier otro medio de contacto puesto a su disposición, se tratarán con la finalidad de:
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  1. Gestionar consultas y solicitudes de información.
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  2. Prestar los servicios contratados y gestionar la relación comercial.
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  3. Comunicarse con los usuarios a través de cualquiera de los medios aportados.
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  4. Atender quejas o reclamaciones. 
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  5. Enviar, a través de cualquiera de los medios de contacto proporcionados, ofertas o publicidad relacionadas con los servicios crediticios ofertados por CREDITRÓPICO, así como otros, relacionados con el sector, que puedan ser prestados actualmente o en el futuro por CREDITRÓPICO, como aquellos relacionados con servicios financieros, seguros, tasaciones, servicios inmobiliarios, entre otros. En este caso, el usuario podrá denegar el uso de sus datos para este fin por los medios indicados en el punto 5 o causando baja en el servicio de mailing a través del enlace adjunto en dichos correos con la denominación "baja".

5. Derechos del usuario

  El Responsable garantiza que la recogida de datos se destinan, exclusivamente, a la prestación de los servicios ofrecidos en esta página y al resto de usos recogidos en el apartado 4 y que el usuario puede ejercer todos los derechos que la ley le permite escribiéndonos a: datos@creditropico.com, indicando en el asunto: "protección de datos", siendo obligatoria la acreditación de identidad. Puede dirigirse también, personalmente, o a través de soporte físico, presentando su solicitud directamente en nuestras oficinas en: Avenida José Manuel Guimerá 3, piso 6, Pta. C, 38003, Santa Cruz de Tenerife, asegurándose, en cualquier caso,  de recibir el correspondiente acuse de recibo. En dicha comunicación el usuario puede ejercer los siguientes derechos:
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  1.  Derecho de acceso.
  2. Derecho de rectificación.
  3. Derecho de oposición.
  4. Derecho de supresión.
  5. Limitación del tratamiento.
  6. Portabilidad.
  7. A no ser objeto de decisiones individuales automatizadas.

6. Conservación de los datos

  Los datos de los usuarios se conservarán mientras se mantenga la relación comercial y contractual y durante los plazos exigidos por la normativa fiscal o mercantil.

7. Cesión de los datos

  El destinatario de los datos es la empresa con nombre comercial "CREDITROPICO" cuyo representante legal es El Responsable descrito en el apartado 1, quién reúsa la cesión de los datos de los usuarios a terceros, excepto en los casos de exigencia u obligación legal o en el caso de que sea necesaria para la prestación de determinados servicios (ejemplo: la protección o tratamiento de datos por terceros, según lo dispuesto en el apartado 3).

8. Veracidad de los datos

  El usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces y se hace responsable de comunicar a CREDITRÓPICO, a través del correo electrónico datos@creditropico.com, cualquier modificación de los mismos. El usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de sus datos, reservándose CREDITRÓPICO, el derecho a tomar las medidas que estime convenientes para exigir la rectificación de los mismos e incluso a cancelar los acuerdos pactados si estima que los datos aportados son falsos o fraudulentos, de manera que puedan afectar a la idoneidad o legalidad de los servicios contratados, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en derecho. Para más información sobre las condiciones de contratación visite el enlace Condiciones de Contratación.

9. Reclamaciones

  El usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o aquellas otras que a tal efecto determine la ley, si considera que sus datos no están siendo tratados conforme a la legalidad vigente o si estima que la atención de sus derechos no es adecuada.

10. Uso de la página web

  Aceptando estos términos, además del uso de sus datos para los destinos recogidos en la Política de Privacidad, se aceptan las condiciones de uso de la página web "www.creditropico.com". Dicha página está puesta a disposición del público general para la publicidad de los servicios prestados, para ofrecer una plataforma de contacto para los usuarios y para poner a disposición de los mismos toda la información legal disponible a cumplir por CREDITRÓPICO en el ejercicio de su actividad. Las condiciones de uso de la página web están recogidas en las páginas Aviso Legal y Cookies.

11. Seguridad de los datos y prevención de usos indebidos

  CREDITRÓPICO se reserva el derecho de emprender acciones legales o del tipo que estime conveniente contra los usuarios que, en sus comunicaciones con la empresa o mediante el uso de la página web, haga un uso indebido de la misma, como pueda ser:

  1. Inclusión o promoción de material ilícito, inmoral, obsceno o nocivo o de cualquier otro que vaya en contra de la legalidad o los principios morales de la empresa.
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  2. Remisión a la empresa de correo masivo o spam.
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  3. Uso fraudulento de derechos de propiedad intelectual.
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  4. Suplantación de identidad personal o de dominio.
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  5. Aportación de documentación engañosa o ilícita.
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  6. Cualquier otro uso ilegal, fraudulento, ciberataque o vulneración de la seguridad, los datos o identidad de la web o del correo electrónico que pudiera detectarse.
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  CREDITRÓPICO aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, conforme a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). En el marco de la prevención de fraudes, accesos indebidos o usos abusivos del sitio web, se podrán registrar datos técnicos de conexión (como direcciones IP, identificadores de sesión o logs de acceso) basándose en su interés legítimo en garantizar la seguridad de la red y de la información. Dichos registros se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para detectar incidentes o responsabilidades derivadas del uso del servicio y no serán comunicados a terceros salvo obligación legal o requerimiento de la autoridad competente.

12. Normativa

  Puede consultar más información en la normativa legal:
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  -Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016.
  -Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD)

13. Recomendaciones

   Le recomendamos encarecidamente que revise y lea los textos y avisos que CREDITRÓPICO pone a su disposición en los apartados Aviso Legal y Cookies

14. Consultas

  Para cualquier consulta puede contactarnos en atencionalcliente@creditropico.com‍